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Resi e Rimborsi

Universo ti riserva il diritto di recesso e reso del prodotto o dei prodotti acquistati, a fronte della compilazione della seguente form.

Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con Universocentromoda.com, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni solari decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul nostro shop online.

Per poter procedere alla restituzione di un ordine, totale o parziale, è necessario compilare la form sottostante e allegare il il Modulo di Reso compilato con tutti i dati richiesti.

Raccomandiamo di provare i capi sopra al vostro abbigliamento intimo, per motivi di igiene non possiamo accettare prodotti che sono stati già indossati o sporchi. In particolare vi chiediamo che il prodotto restituito:
- sia integro;
- non abbia subito alcun tipo di danneggiamento;
- abbia attaccato il cartellino;
- sia ancora munito della sua confezione originale.

L’indirizzo per la restituzione dei prodotti è il seguente:
Universo Centro Moda s.r.l
Via Goito, 34
46040 Guidizzolo (MN)
Italia

Modulo richiesta reso


Reclami
I reclami relativi a prodotti difettosi o a disfunzioni del servizio di spedizione potranno essere inoltrati via e-mail all'indirizzo di posta elettronica info@universocentromoda.com

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con Universocentromoda.com, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni solari decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul nostro shop online.

1) Per recedere dal contratto devi utilizzare il Modulo di reso.

2) In questo caso, dovrai restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro dieci (10) giorni lavorativi che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.
 
3) Non dovrai affrontare spese di reso alla prima volta. Le uniche spese a tuo carico sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, al secondo reso.

4) Qualora tu decida di utilizzare lo spedizioniere indicato dal Venditore nel Modulo di reso, non dovrai tuttavia effettuare in prima persona il pagamento delle spese, a tuo carico solo dalla seconda volta che restituirai un prodotto, di restituzione dei prodotti acquistati. Il pagamento delle spese di restituzione dei prodotti acquistati sarà effettuato, per tuo conto, direttamente dal Venditore, che ti libererà pertanto da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere. Dal momento della riconsegna dei prodotti acquistati allo spedizioniere indicato dal Venditore nel Modulo di reso, il Venditore ti esonera da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

5) Nel caso tu decida di utilizzare uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore nel Modulo di reso, dovrai invece effettuare in prima persona il pagamento delle spese, a tuo carico dalla seconda restituzione, di reso dei prodotti acquistati. In tal caso ti verrà rimborsato, oltre al costo dei capi, anche il costo in precedenza sostenuto per la consegna al tuo domicilio dei prodotti acquistati, tuttavia, resterà a tuo carico qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.
 
6) Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 1, 2, 3 e 4 - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
  • il Modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso al Venditore entro quattordici (14) giorni solari dal ricevimento dei prodotti;
  • i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati;
  • il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso che costituisce parte integrante del bene;
  • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
  • i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni solari decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
7) Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 6, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti secondo le modalità ed i termini previsti.
 
8) Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederà ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 6.

9) Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo 6, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
 

Tempi e modalità di rimborso

1. Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 6. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.
 
2. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato dal Venditore, nel minor tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.

3. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

4. La data di valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.

5. Il Venditore indica quale spedizioniere per la restituzione dei prodotti il corriere SDA o TNT. Tramite il corriere SDA o TNT, ritagliando l’etichetta reimpostata che riceverai via mail, contenente tutte le indicazioni in merito e incollandola sul pacco contenente i prodotti, potrai restituire i capi al Venditore, senza effettuare in prima persona il pagamento delle spese necessarie. Secondo le modalità ed i termini previsti per l’esercizio del diritto di recesso, tale metodo consente infatti al Venditore il pagamento diretto, per tuo conto, delle spese di restituzione dei prodotti acquistati, liberandoti da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere. Tale metodo consente inoltre di verificare, in ogni momento, dove si trova ciascun pacco, liberandoti da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto. Le spese ti verranno addebitate come specificato al precedente punto 4 (Politica dei resi).

6. In caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore, dovrai invece effettuare in prima persona il pagamento delle spese necessarie e resterà a tuo carico qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, secondo le modalità ed i termini previsti per l’esercizio del diritto di recesso.
 
7. L'indirizzo per la restituzione dei prodotti è: Universo Centro Moda s.r.l. - Via Goito, 34 - 46040 Guidizzolo (MN)

8.  Privacy
Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo all'Informativa sulla Privacy.
 
9.  Legge applicabile e soluzione delle controversie
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
 

10. Modifica e aggiornamento
Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su Universocentromoda.com.

Modulo richiesta reso e rimborso

  • inserisci il tuo numero di telefono nel campo messaggio, i recapiti telefonici verranno eventualmente ed esclusivamente utilizzati dal Servizio Clienti Universocentromoda per organizzare il reso e dal Corriere per la consegna della merce, NON verranno utilizzati a fini pubblicitari
  • nel campo messaggio specifica su quale prodotto vuoi esercitare il diritto di recesso e, se lo ritieni opportuno, la motivazione del reso (questa informazione ci aiuta a fornire un servizio migliore).
I campi contrassegnati con * sono obbligatori
Ho letto l'informativa sulla privacy e accetto il trattamento dei dati per le finalità indicate*
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